Ønsker du en demo?

RESPONSAUTOMATION PÅ EN IT-HÆNDELSE

IT Alerting

IT Alerting hero image

Få fuld oversigt over og kontrol med din IT-respons

Den 2016 rapport fra Ponemon Institute om nedetider i dit datacenter kvantificerer de gennemsnitlige omkostninger ved en uplanlagt datacenterafbrydelse til lidt over $ 8662 pr. minut. Og den største mulighed til at reducere den samlede længde af strømafbrydelser og dermed forbundne omkostninger, er at optimere kommunikationen når der opstår en IT-hændelse.

IT ALERTING DATABLAD

OVERSIGT

INTEGRATIONER

Fordele

  • Løs IT-hændelser hurtigere
  • Reducere uplanlagt IT-arbejde
  • Eliminer overflod af information
  • Øge ansvarlighed og reducere frustration
  • Streamline event responset på tværs af service, sikkerhed, udvikling og BC / DR Ops

Hvad gør Everbridge IT Alerting?

IT Alerting automatiserer og effektiviserer den måde, IT kommunikerer på under større IT-hændelser for at løse problemer hurtigere og minimere den indflydelse, de har på virksomheden. Løsningen giver konsekvente meddelelser til de rigtige IT-eksperter og holder alle interessenter og berørte kunder orienterede om fremskridtene.

Nøglefunktioner i IT Alerting

Vagtplaner

Bruger IT-teamet stadig en manuel proces for at identificere hvilke ressourcer der er tilgængelige?

IT Alerting hjælper dig med at spore hvem der er på vagt for hvert team og underrette de rigtige mennesker ud fra typen af begivenhed, tidspunktet på dagen, de nødvendige færdigheder og placering.

Smart Routing

Identificere i realtid de rigtige team og medarbejdere baseret på hvem der er på vagt, placering, ekspertise og meget mere. Smart Routing Technology tilbyder identifikation og planlægning baseret på flere kriterier for at identificere og engagere de rigtige team og enkeltpersoner. Automatiseret eskalering aktiveres, hvis folk ikke bekræfter i tide.

Smart Channels

Teknologien giver en måde at sende 1-klik invitation til at deltage i en samarbejdskanal som en del af den målrettede alarm:

  • Smarte konferencer
  • ChatOps samarbejde

Smart Orchestration

Definer og implementer hurtigt en proces, herunder orkestration og integration til et bestemt endepunktsprogram for ændring, problem og hændelsesadministration

  • Definer videresendelsesregler baseret på negative kontrol- og tidsgrænser
  • Bestem, hvilke team der vil blive engageret, baseret på type kritisk begivenhed og forretningsproces
  • Start omfattende respons- og alarmscenarier for at kommunikere og samarbejde på tværs af grupper, interessenter og slutbrugere
  • Start, overvåg og registrer konferencebroer automatisk baseret på sværhedsgrad eller proces

Selvintegrerende Platform (IPaas)

API-forbindelsen giver en enkel og fleksibel måde at hente begivenheder og advarsler fra en række tredjepartsværktøjer som billetsystemer, servicebordsystemer, ITSM-systemer, korrelationssystemer, ITOM-systemer, APM-løsninger og meget mere. Derefter konverteres begivenheder til Everbridge hændelser baseret på betinget logik.

 

Smart Analytics

Interaktivt dashboard giver synlighed og indsigt i hændelsesrespons på alle områder i IT-verdenen. Smart Analytics analyserer hændelsesrespons tendenser, der er tilgængelige efter gruppe, tid eller type af hændelse, for at bidrage til løbende at forbedre processer og hjælpe ledere med ressourceplanlægning og svarstid og optimering af serviceaftaler. Med interaktiv tidslinjeovervågning og tidlig varsling kan virksomheder proaktivt sikre overensstemmelse med organisationens serviceniveau.

  • Administrerer serviceaftaler aktivt
  • Håndtering af teamkapacitet
  • Overvåg gruppens responsydelse
  • Vurdere hændelses trender

Produktanmeldelser - Lyt af dine kolleger